CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION GO TRANSFERT
ARTICLE 1 – OBJET DU SERVICE
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l’entreprise KD DRIVING , 8 rue de la république 13001 Marseille , France . et tout client effectuant une réservation de transport avec chauffeur via le site www.gotransfert.com ou par tout autre moyen de communication. Le fait de réserver une prestation implique l’adhésion complète du client aux présentes conditions sans aucune réserve.
ARTICLE 2 – MODALITÉS DE RÉSERVATION
Toute commande doit être passée au moins 1 heures avant l’heure de prise en charge pour être garantie. La réservation est considérée comme ferme uniquement après l’envoi d’une confirmation écrite par Go Transfert. Le prix de la prestation est fixé à l’avance et inclut le véhicule, le chauffeur, le carburant, les assurances et la TVA.
ARTICLE 3 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement de la prestation s’effectue soit par le biais du système de paiement sécurisé en ligne, soit directement à bord du véhicule auprès du chauffeur par carte bancaire ou en espèces. Pour les comptes professionnels et les entreprises, un règlement par virement peut être mis en place après accord préalable.
ARTICLE 4 – GESTION DE L’ATTENTE ET DES RETARDS
Pour les transferts depuis les aéroports, une attente gratuite de 30 minutes est accordée à partir de l’heure d’arrivée effective du vol. Pour les gares, cette attente gratuite est limitée à 20 minutes. En cas de dépassement de ces délais de courtoisie, des frais supplémentaires par tranche de 15 minutes pourront être facturés au client. Si le client ne se manifeste pas après 1 heure d’attente sans prévenir, le chauffeur sera libéré et 100% de la course sera facturée.
ARTICLE 5 – ANNULATION ET MODIFICATION DU TRAJET
L’annulation d’une réservation est gratuite si elle intervient plus de 24 heures avant le début de la mission. Pour une annulation comprise entre 1 heures et le rendez-vous, le montant total de la course sera exigé.
ARTICLE 6 – RÈGLES À BORD ET DÉGRADATIONS
L’intérieur des véhicules est strictement non-fumeur et la consommation de nourriture ou de boissons alcoolisées nécessite l’accord préalable du chauffeur. Le client est responsable de tout dommage causé au véhicule par sa faute ou celle des personnes qui l’accompagnent. Toute remise en état ou nettoyage approfondi suite à une dégradation sera intégralement facturé au client.
ARTICLE 7 – LIMITES DE RESPONSABILITÉ
KD DRIVIING s’engage à faire le maximum pour assurer la ponctualité de ses services. Cependant, l’entreprise ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances exceptionnelles telles que des accidents de la route, des conditions météo extrêmes, des embouteillages imprévus ou des manifestations. Les objets transportés restent sous la responsabilité du passager et KD DRIVING ne peut être tenu responsable en cas d’oubli à bord.
ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement des services de transport. KD DRIVING s’engage à respecter la confidentialité de ces données conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification sur simple demande par courriel.
